在煙灶一體機市場競爭白熱化的當下，（神秘顧客暗訪調查）（三方市場調查）（線下渠道調查）價格體系的穩定直接影響信譽與市場秩序。作為擁有18年家電暗訪經驗的機構，深圳神秘顧客調查（SMS）已為30余家廚電完成煙灶一體機查價項目，累計覆蓋2000+線下門店，形成了一套成熟的執行體系，成為方掌控終端價格的“衛士”。

基于對煙灶一體機消費場景的深度拆解，深圳神秘顧客調查（SMS）設計出“選購”“以舊換新”“促銷節點比價”三大場景，每個場景下設5-8個細分變量。在“選購”場景中，神秘顧客會攜帶戶型圖模擬真實廚房環境，詢問不同尺寸機型的價格差異，觀察銷售人員是否隱瞞“嵌入式與臺式機型”的定價規則；“以舊換新”場景則測試門店對廠家補貼政策的執行度，如某規定“舊灶抵扣30”，調查中發現15%的門店會以“機型不符”為由私自降低抵扣金額。

針對煙灶一體機“套餐銷售”的特點，特別增設“單機與套餐價對比”環節，神秘顧客會分別咨詢“煙灶一體機單機價”和“同煙機+灶具組合價”，核查是否存在“套餐于單機總和”的違規定價。這種多維度場景設計，源自公司對10萬+家電消費數據的沉淀，能捕捉98%的價格貓膩。

煙灶一體機查價項目嚴格遵循“五步法”執行規范，每一步都滲透著行業經驗的積累。步是“前期調研”，項目組會研讀方提供的《價格政策手冊》，標注“指導價浮動區間”“區域價差標準”等關鍵信息，同時收集競品近期價格動態，為對比分析奠定基礎；二步是“神秘顧客培訓”，參與人員需通過“煙灶一體機參數考核”（如熱負荷、排風量等術語掌握度）和“價格敏感度測試”，考核僅30%，確保其能識別價格話術陷阱。

執行階段采用“雙盲探訪+交叉驗證”模式：同一門店由2名不同背景的神秘顧客在3天內分別探訪，一人側重“線上線下比價”，一人聚焦“促銷政策”，兩組數據偏差率需控制在3%以內。例如，在某連鎖賣場的查價中，兩位神秘顧客分別記錄的“智能款煙灶一體機折扣后價”僅相差2，數據一致性遠行業平均水平。后期數據處理則運用的“價格合規度算法”，自動匹配政策條款與暗訪記錄，生成可視化的“價格偏離熱力圖”。

18年的行業深耕讓公司對灶一體機價格違規的“灰色地帶”了如指掌。針對“型號差異化定價”這一行業痛點，神秘顧客會攜帶同系列不同型號的參數表，現場核對“功能升級幅度與價格漲幅”的匹配度，曾成功識別某“僅增加定時功能卻加價80”的不合理定價；對于“隱性收費”問題，會詢問“安裝費、配件費是否包含在報價內”，避免門店以“基礎價”誘導成交后再疊加收費。

在區域價格管控中，借助全店數據庫，能快速識別“跨區域串貨銷售”行為。如某規定“華東區域售價不得3999元”，調查中通過比對相鄰城市報價，發現蘇南某門店以“員工內購價”向上海消費者銷售，這種隱蔽性違規在傳統檢查中易被忽略，卻能被深圳神秘顧客的區域聯動機制捕捉。

從場景設計到數據驗證，深圳神秘顧客的煙灶一體機查價服務始終以“經驗為基、細節為要”。截至目前，已幫助合作將價格違規率平均降低62%，終端價格體系穩定性提升40%，用實力詮釋“18年行業沉淀”的真正。