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上海部分線下門店近期出現了一系列經營亂象,引發消費者關注。
實地走訪發現,某些零售場所存在價格標識模糊、商品質量參差不齊等問題。
在電子產品專賣區域,部分展示機存在性能參數與實際不符的情況,銷售人員對技術細節的解答往往避重就輕。
餐飲門店的衛生狀況同樣值得關注。
個別店鋪后廚操作不規范,食材儲存條件不達標,餐具清潔流程存在明顯疏漏。
雖然多數門店能出示衛生許可證,但實際執行標準與規定要求仍有差距。
服裝類門店的退換貨政策執行力度不一。
有消費者反映,部分商家對已明示"七日無理由退貨"的商品設置隱形門檻,要求保留原始包裝且標簽完好,這與相關法規精神存在偏差。
銷售人員培訓不足的現象較為普遍,對產品特性的專業介紹往往被促銷話術替代。
家居建材市場存在材料說明不透明現象。
某些商戶提供的檢測報告存在版本過期或檢測項目不全等問題,環保認證標志的使用也缺乏統一規范。
實地測量服務在部分店鋪形同虛設,定制產品的誤差率高于行業平均水平。
這些現象反映出三個核心問題:服務標準執行存在彈性空間,從業人員專業培訓體系有待完善,以及監管的常態化機制需要加強。
消費者在購物時應留存好購物憑證,對宣傳承諾要求書面確認,遇到權益受損情況及時通過正規渠道維權。
相關行業協會已開始推動商戶自律公約,市場監管部門也加大了突擊檢查頻次,這些舉措有望促進線下零售環境的持續優化。
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